よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

商品のお届けは【7営業日以内の発送】とさせていただいております。(※在庫の状況により前後することがあります。)
ただし、<コンビニ決済・銀行振込決済>の場合は【入金確認後、7営業日以内の発送】となります。

ご注文いただいた商品は、一日も早く皆様のお手元に届くよう尽力してまいります。

注文のキャンセルできますか?

支払い方法によって異なります。
詳細は下記をご確認ください。

注文後にキャンセル・返品・返金はできますか(購入者向け) – ヘルプ | BASE

領収書をいただけますか?

弊社オンラインショップは【BASE】というプラットフォームを利用しており、 代金はBASEを通じてお支払いいただいております。
これに伴い、重複した領収書の発行を避けるために、当ショップからの領収書発行は行っておりません。

▼つきましては下記の対応でご対応いただいております。

◆クレジットカードの場合
クレジットカード決済の場合は「クレジットカードの利用明細」が領収書の代わりとなります。
※ご購入いただきました商品の詳細につきましては、BASEからご購入時に届くメールに記載されております。合わせてご利用ください。


◆コンビニ支払いの場合
コンビニ決済の場合は「店頭で受け取るレシート(払込受領書)」が領収書の代わりとなります。

※ご購入いただきました商品の詳細につきましては、BASEからご購入時に届くメールに記載されております。合わせてご利用ください。


◆銀行振込の場合
銀行振込の場合は「振込明細書」が領収書代わりとなります。
※ご購入いただきました商品の詳細につきましては、BASEからご購入時に届くメールに記載されております。合わせてご利用ください。


◆キャリア決済の場合
キャリア決済の場合は

「キャリアより届く利用明細」が領収書の代わりとなります。
※ご購入いただきました商品の詳細につきましては、BASEからご購入時に届くメールに記載されております。合わせてご利用ください。


◆AmazonPay 支払いの場合

AmazonPay 支払の場合は

Amazon PayサイトへAmazonアカウントでログインいただき、「Amazon Pay利用履歴」ページで、お客様が利用されたお支払い方法(クレジットカード等)を確認して頂き、そちらの利用明細が領収書の代わりとなります。

※(参考)Amazon Pay | 購入者様向け | アマゾン ペイ

※ご購入いただきました商品の詳細につきましては、BASEからご購入時に届くメールに記載されております。合わせてご利用ください。


◎上記につきましては、税務上も有効な書類となりますので、安心してご利用ください。

申し訳ありませんがご了承くださいますようお願い申し上げます。



インボイスいただけますか?

下記、弊社の適格請求書発行事業者の登録番号です
T9010901014650


また、弊社からご注文の商品を発送すると、お客様のご登録メールアドレスへ

発送完了(発送通知)メールがBASE(ベイス)<noreply@thebase.in> より自動送信されます。

インボイスは発送完了メールのいちばん下に掲載されますので

そのメールをご利用いただいております。

※インボイスの表示形式は下記サンプルのように送付されます。